قبل از رزرو بخوانید؛ بعد از رزرو مطمئن سفر کنید
جواب شفاف درباره جزئیات تور، خدمات، شرایط تغییر یا کنسلی و پشتیبانی را اینجا پیدا میکنید. اگر پرسش شما درباره ویزاست، لطفاً به صفحه ویزا مراجعه فرمایید.
سوالات متداول درباره تورهای گردشگری
خلاصه سریع: برای تجربه بهتر تور، به نوع بلیت (چارتر/سیستمی)، برنامه غذایی هتل (BB/HB/FB/AI),
محدودیت بار ایرلاین, تورهای لحظه آخری, پکیجهای ترکیبی چند شهر/کشور,
امکانات افراد کمتحرک, سیاست همراهی حیوان خانگی, قوانین تغییر نام/تاریخ و گزینههای اینترنت توجه کنید.
انتخاب مقصد ارزانقیمت به فصل سفر و رویدادها وابسته است.
عوامل کلیدی: تاریخ سفر و فصل (اوج/غیراوج)، ایرلاین و کلاس پروازی، مدت اقامت، ستاره/موقعیت هتل، نوع اتاق، ترنسفر و گشتها، راهنما و بیمه، و نرخ ارز. هر آژانس با قراردادها و ظرفیتهای متفاوت قیمتگذاری میکند.
معمولاً شامل: بلیت رفتوبرگشت، اقامت هتل با صبحانه (یا وعدههای مشخص)، ترنسفر فرودگاهی، گشت شهری/راهنما، بیمه سفر.
معمولاً شامل نمیشود: ویزا و انگشتنگاری، مالیاتهای محلی/ورودی اماکن، پذیرایی خارج از پکیج، برخی عوارض، انعام راهنما/راننده و خریدهای شخصی.
معمولاً شامل نمیشود: ویزا و انگشتنگاری، مالیاتهای محلی/ورودی اماکن، پذیرایی خارج از پکیج، برخی عوارض، انعام راهنما/راننده و خریدهای شخصی.
بستگی به سیاست ایرلاین/هتل و قرارداد آژانس دارد. هرچه به تاریخ سفر نزدیکتر باشید، جریمه بیشتر است. برخی بلیتها و هتلها غیرقابلاستردادند. حتماً جدول جریمهها را هنگام رزرو بگیرید.
بسیاری از آژانسها با پیشپرداخت ۳۰–۵۰٪ تقسیط میدهند و تسویه چند روز قبل پرواز است. جزئیات اقساط را مکتوب کنید.
خرید زودهنگام، تاریخهای میانی هفته و فصلهای کمتقاضا معمولاً ارزانترند؛ رویدادها و نمایشگاهها اثرگذارند.
گروهی: ارزانتر و برنامه ثابت. خصوصی: انعطافپذیرتر و گرانتر؛ انتخاب بسته به بودجه و سبک سفر.
بله؛ ارتقای اتاق/هتل، افزودن شب، گشت اختیاری، تغییر کلاس پروازی یا ترکیب شهرها ممکن است.
پاسپورت معتبر، فرم ویزا، عکس بیومتریک، تمکن/گردش حساب، گواهی شغلی/تحصیلی، بیمه سفر و رزروها.
در بسیاری از مقاصد الزامی/بسیار توصیهشده؛ به سقف درمان، حوادث، بار، مسئولیت و تأخیر/لغو توجه کنید.
گروهبندی سنی INF/CHD؛ هزینه کودک به نوع اتاق و سیاست هتل وابسته است.
درمان/بستری، انتقال پزشکی، تاخیر/گمشدن بار و گاهی لغو/وقفه سفر؛ سن، سقف تعهد، فرانشیز و استثنائات را چک کنید.
به نوع پاسپورت و مقصد بستگی دارد. جزئیات بهروز: visa.parastooseir.com.
INF معمولاً بدون صندلی؛ کالسکه/کارسیت را از قبل اعلام کنید؛ ممکن است رضایتنامه لازم باشد.
به ظرفیت همانروز وابسته و تضمینی نیست؛ برای تضمین باید شب قبل/بعد رزرو شود.
شماره پرواز را بهروز بدهید؛ در تأخیرهای طولانی احتمال هزینه اضافه هست؛ پشتیبانی ۲۴/۷ در واچر میآید.
برخی پیشخرید و برخی در مقصد رزرو میشوند؛ حداقل نفرات/آبوهوا مؤثر است.
Double یک تخت؛ Twin دو تخت یکنفره؛ Triple اغلب Extra Bed و کوچکتر؛ Connecting دارای در ارتباطی.
ترکیب نقد خرد + کارت؛ از DCC دوری کنید و پرداخت را به ارز محلی انجام دهید؛ برخی مقاصد City/Resort Tax میگیرند.
کیف ضددزد، کپی دیجیتال مدارک، داروهای شخصی، بررسی توصیههای رسمی و ذخیره شمارههای اضطراری.
رسید Tax-Free بگیرید، مهر تأیید فرودگاه قبل تحویل بار، سپس بازپرداخت نقد/کارت با کسر کارمزد.
سوالات متداول درباره تورهای گردشگری خارجی
خلاصه سریع:
برای تور خارجی به اعتبار پاسپورت (معمولاً ۶ ماه)، نوع ویزا/ترانزیت، بیمه سفر شنگن (€30k),
نوع بلیت (سیستمی/چارتر) و قوانین تغییر/استرداد، محدودیت بار و مایعات (۱۰۰ml),
City Tax و ودیعه کارت اعتباری هتل، اینترنت سفر (eSIM/رومینگ/سیمکارت محلی),
انتخاب فصل (Shoulder/Low) و تاریخهای میانهفته، تورهای مولتیسیتی/چند کشور,
خدمات افراد کمتحرک (WCHR/WCHS/WCHC)، سفر با پت (مدارک و ظرفیت),
پرداخت ارزی، DCC و پرداخت به ارز محلی و قوانین گمرکی/اقلام ممنوع توجه کنید.
برای شنگن، قانون ۹۰/۱۸۰ و در برخی مقاصد واکسیناسیون/مدارک سلامت را از قبل بررسی نمایید.
بسیاری از مقاصد حداقل ۶ ماه اعتبار از تاریخ ورود میخواهند، اما بسته به کشور/ایرلاین متفاوت است. پیش از خرید تور، شرط مقصد را در IATA Timatic بررسی کنید.
مدارک رایج: فرم درخواست، پاسپورت معتبر، عکس بیومتریک، تمکن/گردش حساب، برنامه سفر (رزروها) و بیمه سفر با پوشش حداقل €30,000 برای کل مدت اقامت. راهنمای کامل و وقت سفارتها: visa.parastooseir.com.
بسته به ملیت و فرودگاه مقصد، ممکن است به ویزای ترانزیت نوع A نیاز باشد. قوانین کشورها متفاوت است؛ شرطهای ترانزیت مقصد/ایرلاین را در Timatic بررسی کنید.
قوانین ورود تغییرپذیر است. ابتدا مقصد را در IATA Timatic بررسی کنید و سپس با مشاور تور، شرایط Visa-Free / Visa on Arrival / eVisa را استعلام بگیرید. جزئیات ویزاها → visa.parastooseir.com.
مبلغ دقیق هر سال در قانون بودجه اعلام و ممکن است تغییر کند. قبل از سفر از درگاههای رسمی مانند سامانه سداد یا اطلاعیههای بانک ملی/فرودگاهها آخرین مبلغ و روش پرداخت را بررسی و رسید را نزد خود نگه دارید.
تاریخهای میانهفته و Shoulder Season را هدف بگیرید، ظرفیتهای لحظهآخری را رصد کنید، در صورت امکان مولتیسیتی یا ترکیب چند کشور را بررسی کنید و اگر بودجهبندی مهم است از طرحهای اقساطی معتبر استفاده نمایید.
در اکثر فرودگاههای اروپا، حداکثر ۱۰۰ میلیلیتر برای هر ظرف مایع در کابین اعمال میشود و باید در کیسه شفاف جای بگیرد. وزن/ابعاد بار وابسته به ایرلاین و Fare Brand است؛ قبل از پرواز، قوانین شرکت هواپیمایی و فرودگاه ترانزیت را بررسی کنید.
در بسیاری از شهرها (بهویژه اروپا) مالیات اقامت هنگام Check-in/Check-out جداگانه دریافت میشود و معمولاً در قیمت تور نیست. بعضی هتلها ودیعه بهصورت بلوکه کارت اعتباری یا نقدی میگیرند؛ از قبل مبلغ حدودی و روش پرداخت را از آژانس/هتل بپرسید.
برای مسیرهای کوتاهبرد، معمولاً ۳–۶ هفته مانده به سفر (غیرتعطیل) و برای دوربرد ۶–۱۲ هفته مناسب است. سفر در Shoulder/Low Season و تاریخهای غیرتعطیل ارزانتر است.
eSIM بینالمللی سریع و بینیاز از تعویض فیزیکی است؛ در مقابل، سیمکارت محلی معمولاً حجم/قیمت بهتری دارد. اگر شماره ایران را لازم دارید، رومینگ را فعال ولی مصرف دیتا را مدیریت کنید. پیش از سفر، سازگاری گوشی با eSIM را چک کنید.
بسته به کشور، ممکن است واکسنها/گواهیهایی مثل تب زرد، واکسیناسیونهای عمومی یا مدارک سلامت لازم باشد. پیش از خرید تور، الزامات سلامت مقصد را از منبع رسمی و ایرلاین بررسی کنید و زمان کافی برای واکسیناسیون در نظر بگیرید.
بلیتهای هواپیما معمولاً غیرقابل انتقال هستند و «تغییر نام» عموماً مجاز نیست؛ تغییر تاریخ طبق Fare Rules با جریمه/اختلاف نرخ انجام میشود. هتلها هم جدول کنسلی و No-Show دارند. قوانین دقیق را پیش از پرداخت بهصورت مکتوب بگیرید.
دارو را با نسخه انگلیسی و در مقدار شخصی حمل کنید؛ برخی داروها در بعضی کشورها محدودند. پاوربانک باید در کابین حمل شود و محدودیت ظرفیت (واتساعت) دارد؛ مقررات بهروز ایرلاین/فرودگاه را حتماً بررسی کنید.
معمولاً نیاز به ریزتراشه، واکسیناسیون، گواهی دامپزشکی و باکس استاندارد IATA است. ظرفیت کابین/بار محدود و رزرو از قبل الزامی است. قوانین مقصد درباره قرنطینه/نژادهای ممنوع را حتماً از پیش بررسی کنید.
هنگام رزرو، درخواست خدمات با کدهای WCHR/WCHS/WCHC را ثبت کنید و حداقل ۴۸–۷۲ ساعت قبل از پرواز به ایرلاین اطلاع دهید. این خدمات شامل همراهی در چکاین، امنیت، گیت و سوار/پیاده شدن است.
به درمان/حادثه، فقدان/تاخیر بار، تاخیر/لغو سفر، مسئولیت مدنی، سقف پوشش، فرانشیز و کشورهای تحت پوشش دقت کنید. بسیاری از بیمهها بیماریهای زمینهای را استثنا میکنند—شرایط را دقیق بخوانید.
ویزای چندبار ورود اجازه ورودهای مکرر تا پایان اعتبار ویزا را میدهد. در محدوده شنگن، مجموع اقامتهای شما نباید بیش از ۹۰ روز در هر ۱۸۰ روز شود. شمارش دقیق را قبل از برنامهریزی سفر محاسبه کنید.
DCC زمانی است که دستگاه کارت، مبلغ را با نرخ خودش به ارز کارت تبدیل میکند—معمولاً گرانتر میشود. برای کاهش هزینه، پرداخت را تا حد امکان به ارز محلی انجام دهید و کارمزدهای بانک/ATM را از پیش بررسی کنید.
محدودیت برای الکل/دخانیات، محصولات غذایی/گیاهی و برخی داروها رایج است. ورود/خروج ارز و معافیتهای Duty-Free هم سقف دارد. فهرست دقیق را از وبسایت گمرک مقصد پیش از سفر بررسی کنید.
RO: فقط اتاق، BB: صبحانه، HB: صبحانه+یک وعده، FB: سه وعده، AI: اغلب غذا و نوشیدنیهای منتخب. اگر گشت زیاد دارید BB/HB اقتصادیتر است؛ برای ریسورتها و سفرهای تفریحی طولانی، AI بهصرفهتر میشود.
سوالات متداول درباره تورهای گردشگری داخلی
خلاصه سریع: برای تور داخلی به نوع بلیت (چارتر/سیستمی)، حملونقل (هوایی/ریلی/اتوبوسی),
بار مجاز پرواز داخلی، تاریخهای میانهفته و فصلهای کمتقاضا، نوع اقامت (هتل/هتلآپارتمان/بومگردی),
Meal Plan (RO/BB/HB/FB)، قوانین کودک/نوزاد و تخت اضافه، بیمه سفر و پوشش حوادث,
سطح سختی برنامههای طبیعتگردی، تورهای لحظهآخری و مدارک هویتی (کارت ملی/شناسنامه) توجه کنید.
تاریخ سفر، نوع حملونقل، مدت اقامت و سطح هتل بر قیمت اثر دارد. تفاوت قراردادها و ظرفیت آژانسها باعث اختلاف نرخ میشود.
رزرو زودهنگام و انتخاب تاریخهای میانهفته معمولاً ارزانتر است. فصلهای کمتقاضا مناسبترند.
چارتر ارزانتر ولی غیرقابل استرداد است؛ بلیت سیستمی انعطافپذیرتر و قابل تغییر است.
به ایرلاین و کلاس نرخی بستگی دارد؛ معمولاً ۱۵–۲۰ کیلو تحویلی و ۵–۷ کیلو دستی مجاز است.
تور هوایی سریعتر و راحتتر اما گرانتر است. زمینی اقتصادیتر و برای مسیرهای کوتاه مناسبتر است.
بسته به قوانین بلیت و سیاست هتل متفاوت است؛ هرچه به تاریخ سفر نزدیکتر شوید، جریمه بیشتر است.
تورهایی با ظرفیت خالی نزدیک تاریخ حرکت که با تخفیف ارائه میشوند. انعطاف در تاریخ سفر شانس قیمت بهتر را افزایش میدهد.
برای بزرگسالان کارت ملی و برای کودک یا نوزاد شناسنامه یا مدرک هویتی معتبر کافی است.
نوزاد زیر ۲ سال، کودک تا ۶ یا ۱۲ سال (بسته به هتل). هزینه کودک به نوع اتاق بستگی دارد.
RO فقط اتاق، BB اتاق با صبحانه، HB صبحانه+یک وعده و FB سه وعده دارد. BB معمولاً برای سفرهای شهری مناسبتر است.
به طول مسیر، شیب و ارتفاعگیری بستگی دارد. توضیح هر تور را مطالعه کنید و با توان خود بسنجید.
قیمت پایه بر اساس اقامت دوتخته است. اتاق یکتخته با اختلاف نرخ و نفر سوم با تخت اضافه محاسبه میشود.
در اکثر موارد بله؛ افزودن شب اقامت، ارتقای اتاق یا گشتهای اختیاری ممکن است و باید قبل از صدور بلیت نهایی شود.
پوشش حوادث، درمان اضطراری و مسئولیت مدنی دارد. در تورهای طبیعتگردی ضروری است.
معمولاً یک چمدان و کیف دستی مجاز است. اقلام خطرناک یا تیز ممنوع هستند.
بومگردی تجربه محلی، خانه سنتی فضاهای اصیل و هتل خدمات کاملتری دارد. انتخاب بستگی به سبک سفر دارد.
کیش/قشم: پاییز تا بهار، شمال: بهار و تابستان، کویر: پاییز و زمستان، یزد/اصفهان: بهار و پاییز.
از تور دارای راهنمای مجاز استفاده کنید؛ کفش مناسب، آب کافی و لباس لایهای الزامی است.
ایمنی در اولویت است؛ معمولاً برنامه جایگزین یا استرداد طبق قرارداد انجام میشود.
هر شهر هتل و گشت جدا دارد. جابهجایی بینشهری میتواند هوایی، ریلی یا زمینی باشد.
چیزی را که به دنبالش هستید پیدا نمی کنید؟
آژانس مسافرتی پرستوسیر به شماره ۳۳۲۶۷۰۸۰ در انجمن بینالمللی حمل و نقل هوایی یاتا، از سال ۱۳۷۲ فعالیت خود را در تهران آغاز نموده است. این آژانس که به تعهد و خدمات برتر خود شناخته میشود، در حال حاضر از برترین آژانسهای ایرانی در زمینه فروش بلیطهای داخلی و بینالمللی است و همکاری نزدیکی با هواپیماییهای لوفتانزا، ایرفرانس، قطر ایرویز، ترکیش، امارات، اتریشی، الاتحاد، ایران ایر، ماهان و... دارد.
دسترسی سریع
© ۱۴۰۴ — کلیه حقوق متعلق به وبسایت پرستو سیر میباشد